Queridos
compañeros,
Primero, me gustaria comentar que si lo pensáis
bien creo que pasamos más de la mitad de nuestro tiempo comprobando que las
recetas estén bien, que la cooperativa de turno no se equivoque tanto en los
pedidos y nos pague los abonos, que el SAS nos pague meridianamente bien, que
si hay que meter en el libro esto…Estamos más preocupados de no confundirnos y
perder dinero dando una marca por una EFG o de lo que hace el vecino en su
farmacia, que poco a poco hemos ido perdiendo la batalla con la administración.
Resulta sorprendente como en menos de 40 años hemos ido perdiendo servicios y
prestaciones que aparte del perjuicio económico hacia nuestro sector, ha
rebajado el prestigio de nuestra profesión. Por ejemplo, mediante improcedentes
medidas puramente recaudatorias han obligado a
muchísimas farmacias a prescindir las fórmulas magistrales que son el
alma de nuestra profesión..
Creo que si todos
los farmacéuticos de España hubiéramos actuado de otra manera, luchando por
nuestra profesión de una manera mucho menos tibia o estableciendo un organismo
o una serie de medidas que hubiera aglutinado todos nuestros intereses e
inquietudes comunes, la Junta o La Generalitat
se lo pensarían dos veces antes
de tomarnos el pelo. Tristemente eso no ha pasado, estábamos acomodados y hemos
reaccionado tarde y mal. Para
qué preocuparnos de lo
que le pase al vecino, mientras no me pase a mí, no es importante. Por eso
firmemente tengo la opinión de que tenemos lo que nos merecemos, a partir de
ahora cada vez más nos veremos obligados a abrir más horas nuestros negocios
para minimizar las pérdidas causadas por las ventas de medicamentos cuyos
precios cada vez están más devaluados y competir entre nosotros y las muchas y
nuevas farmacias que están por abrir. Evidentemente si hay que abrir más horas
para ganar igual o menos y nuestros costes fijos aumentan (más salarios, más
luz, más impuestos para los corruptos, menos tiempo, más stress…) tened claro
que todavía no hemos tocado fondo, aunque ahora mismo alguno de vosotros mismos
lo creáis así.
Sin embargo todavía
observo brotes verdes en nuestro comportamiento y albergo completamente la esperanza que hayamos
aprendido la lección y a partir de ya, empecemos a luchar y a ayudarnos todos
juntos para conseguir que la farmacia del siglo XXI sea cada vez más sostenible.
Mi opinión sobre el
futuro de la farmacia comunitaria en España se basa en las siguientes
reflexiones;
1. El
modelo actual está agotado
porque el 80% de nuestros ingresos
dependen de que nos paguen medicamentos cada vez más baratos, un Estado cada
vez más moroso y caradura
2. El
farmacéutico es el único profesional sanitario que es remunerado por la venta
de un producto en lugar de por la prestación de un servicio. Somos
considerados tenderos porque cobramos según el precio del medicamento
3. Falta
de desarrollo, autoestima y alicientes profesionales de sanitarios. Los titulares
y adjuntos están desaprovechados en
su día a día en tareas administrativas y relacionadas eminentemente con la
gestión de productos. Esto es debido a que el
actual modelo por márgenes no incentiva la actuación profesional asistencial.
4. Burocracia
cada vez más excesiva que entorpece y ralentiza las tareas cotidianas más
básicas.
5. Desigualdades
cada vez mayores entre C.C.A.A
Por estos motivos
considero que es fundamental que los farmacéuticos no podemos ir a remolque de
la Administración, sino ser proactivos y promover y desarrollar iniciativas y
proyectos propios.
Hay que pensar qué valor añadido sanitario se puede
aportar a los pacientes, y qué valor añadido económico para los pagadores.
Podríamos plantear una reestructuración del modelo que
permita crear su propia oferta, que sea integral y que convierta nuestras
oficinas en espacios de salud. Esto proporcionaría nuevos servicios al sistema
sanitario que podrían ser comprados por los pacientes, las entidades sanitarias
públicas y las entidades privadas…, todo en un menor grado de dependencia
respecto a la Administración...
Debemos desarrollar
de una vez una cartera de servicios profesionales basados en la atención
farmacéutica.
La mejor manera de
fidelizar pacientes no es ni ser el más
barato ni una tarjeta de puntos tipo Carrefour; es la de nuestra
profesionalidad y ello significa formarse, continuar estudiando y estar al día
como hacen otros colectivos sanitarios.
